Preguntas frecuentes

FAQ's

-¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

  • Los pedidos a península Española tardan entre 24/48h. (días laborables).
  • Dado nuestro extenso catálogo es posible que algunos productos específicos tengan un tiempo de envío superior de 72h.
  • En la ficha de producto puedes consultar la pestaña "Tiempo de entrega" donde se especifica el tiempo de entrega para ese producto concreto.
  • En la  home encontrarás acceso a la sección de "Envíos" donde encontrarás toda la información detallada sobre los envíos a España y extranjero.

 

-¿Y si quiero cambiar la talla?

  • Tendrás que ponerte en contacto para informarnos que deseas un cambio de talla.
  • Podrás realizar un nuevo pedido con la talla que deseas, nosotros te enviaremos un mensajero con la nueva prenda y te recogerá la devolución, (el retorno de la devolución será gratuito). Este servicio sólo está disponible en península.
  • Una vez recibida te abonaremos por la misma forma de pago que realizaste el pedido el importe del producto.

 

-¿He cambiado de idea quiero devolverlo?

  • Simplemente llámanos o envíanos un email indicando que deseas realizar una devolución.
  • Te enviaremos un mensajero para recogerla en la dirección que nos indiques, este servicio tiene un coste de 3,90€ que descontaremos cuando realicemos el abono de la prenda, este servicio sólo está disponible en península.
  • Si lo prefieres puedes enviarnos tu devolución por correo certificado a nuestra dirección.

 

-¿Cómo envío mi devolución?

  • Nosotros enviamos un mensajero para la recogida en la dirección que nos indiques.
  • Si lo prefieres o envías tu devolución desde fuera de la península, puedes enviárnosla a nuestra dirección por correo certificado.

 

-Tengo dudas... ¿cuál es la mi talla correcta?

  • Puedes mirar la información sobre el tallaje general en la sección "Guía de tallas".
  • Aunque te recomendamos que consultes en la de la ficha de producto en la pestaña "Guía de tallas" las equivalencias específicas para cada producto
  • Si tienes alguna duda no dudes en llamarnos o enviarnos tu consulta.

 

-¿Son de calidad los productos?

  • Sólo distribuimos productos de marcas reconocidas de primera calidad.
  • Ten en cuenta que la ropa interior está en contacto con la zona íntima y  en contacto directo con nuestra piel lo cual la hace susceptible a la sudoración por ello es muy importante no sólo la calidad de sus materiales sino también que sean prendas antialérgicas y libres de tintes o materiales que puedan ser tóxicos para nuestro organismo.

 

-¿Son perjudiciales los sujetadores con aros?

Los sujetadores actuales con aros distan en muchos casos de los antiguos sujetadores con aros rígidos. Hoy en día los sujetadores con aros están realizados con diferentes sistemas de sujeción, flexibles y adaptables. Puedes mirar esta información en la ficha de cada producto.

 

-¿Cómo puedo recibir las ofertas mensuales?

Realizamos ofertas especiales y descuentos para nuestros clientes en días limitados. Si deseas recibir esta información puedes suscribirte a nuestro boletín de ofertas y promociones.

 

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